我们让涂料更精彩——专访陶氏涂料材料业务部亚太区业务总监谢佩君

左：陶氏涂料材料业务部亚太区业务总监 谢佩君（CHIA PUAY KOON）  
右：《涂料工业》副主编 杨静

《涂料工业》：请您简单介绍一下陶氏涂料材料业务部目前在中国的业务发展情况？
PUAY KOON：陶氏涂料材料业务部在中国的市场发展依旧迅速，并且在很多方面引领了世界潮流。多年前，需要引进国外总部研发的技术到国内生产。为适应中国市场旺盛的需求，国内研发团队迅速成长，现在，国内实验室已经完全有能力研发出适合本土的产品，甚至开始输出到国际市场，比如在中国上海陶氏研发中心生产出的抗甲醛产品，已经成功应用到了意大利、法国等市场。这体现了中国市场地位的显著提升。

《涂料工业》：中美贸易战有没有影响陶氏涂料材料业务部在中国的业务？陶氏公司如何看待中国市场？
PUAY KOON：中美贸易战对陶氏在中国的业务有一定影响，但在可控范围内。陶氏涂料材料业务部在亚太区有10家工厂，基本能满足中国市场的需求；有少数美国的产品，我们也在积极协调在别的国家生产。中国是陶氏全球第二大市场，我们很重视也很看好中国市场的发展，所以公司已积极采取包括优化供应链等一系列措施来减少影响。
中国消费者的需求变化之快全球都罕见，但陶氏始终秉承着客户至上的理念，倾听了解终端客户的痛点，反馈到研发上进行改善，帮助客户解决问题。另一方面是与客户协同创新，研发出满足个性化需求的解决方案。


《涂料工业》：我们看到陶氏正在积极推进数字化转型，这两年转型取得的成绩如何？数字化给公司发展带来了哪些变化？
PUAY KOON：中国走在全球数字经济的前沿，因此数字化转型在中国尤其重要。在中国，陶氏是材料科学业界第一家配备高通量实验室的公司，利用数字化手段，可以将实验效率提高10~100倍。2018年2月陶氏亚太区数字化商业中心在上海启动，该中心是重构公司数字化战略的重要组织枢纽，在开发数字化营销工具方面成果斐然，比如用虚拟现实技术呈现陶氏产品的软件，帮助客户更加直观地体验陶氏的解决方案。
2018年12月陶氏1688官方旗舰店正式上线，实现了从采购端到销售端的数字化。线下销售网络和线上数字化平台的协同，将帮助陶氏捕获长尾市场的客户，带来销售增量。此外，我们还希望通过对一手数据的分析，更好地了解客户需求，积累市场洞察，提升线上线下业务能力，不断完善客户体验。另外，我们也在建设自己的平台，争取一两年之内实现线上购买的功能。

《涂料工业》：陶氏在可持续发展方面做了哪些工作？
PUAY KOON：可持续发展是陶氏价值观的重要组成部分。陶氏制定的“2025可持续发展目标”旨在开发突破性的创新产品，能对10亿人的生活产生积极影响，同时在商业决策中秉持珍视自然的理念，为公司新创10亿美元现金流。
陶氏涂料材料业务部致力于提供低能耗、低污染，减少碳排放的产品解决方案。例如多年前推出的ROPAQUE 不透明聚合物，之后推出的EVOQUE 预复合聚合物技术，都是针对减少钛白粉用量来提高原料的使用效率及涂料使用性能，并推动环境的可持续发展。其中EVOQUE 预复合聚合物技术赢得了2013年美国总统绿色化学挑战奖及美国科学技术创新奖。另外值得一提的是百历摩TM 生物基丙烯酸乳液于2019年9月荣膺全球商业情报集团（Business Intelligence Group）授予的 “2019可持续发展奖”，该产品采用天然生物原料发酵产品聚合而成，有效减少碳排放，具有低释放和净化甲醛的功能。这个奖项是对陶氏多年来坚持可持续发展理念的一个很好的褒奖。

《涂料工业》：陶氏涂料材料业务部近五年的发展战略是什么？主要看好哪个或哪些领域？
PUAY KOON：生产、客户、市场、研发、员工发展这5个方面是我们的关注点，与客户一起协同创新，加强产业链上下游合作，加大研发力度，驱动技术升级；可持续发展战略推动绿色解决方案，针对高性能、高功能性和低气味、低VOC排放的市场需求，为消费者带来更多绿色、环保的涂料产品；根植中国，依托本地化生产服务，更好地服务客户。这就是陶氏公司的发展方向。
陶氏涂料材料业务部涉及民用和工业的多个领域，中国客户的需求越来越多样化、个性化，也推动着我们不断地推进技术创新的进程。我们关注到了几个受政策引导的行业，譬如建筑涂料工业化、装配式内装一体化、工业涂料低VOC等都会是我们比较关注的几大方向。